আয়েশা শপের জন্য ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫-০৩-২১
আয়েশা শপে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। দয়া করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার, এবং আমরা আপনার জন্য একটি স্বচ্ছ এবং ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে চাই।
১. রিফান্ড নীতি

আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করে বা তার চেয়েও বেশি পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রচেষ্টা করি। যদি কোনও কারণে, আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে আপনি ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন:

ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: যদি আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে অনুগ্রহ করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আইটেমটি ফেরত দেওয়ার জন্য নির্দেশাবলী প্রদান করুন। আমরা পণ্যটি ফেরত দেওয়ার নির্দেশাবলী প্রদান করব এবং যাচাইকরণের পরে, সম্পূর্ণ ফেরত বা প্রতিস্থাপন জারি করা হবে।
ভুল আইটেম:

যদি আপনি একটি ভুল আইটেম পান, তাহলে অনুগ্রহ করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পণ্যটি পাওয়ার বিষয়ে আমাদের জানান। আমরা সঠিক আইটেমটি আপনার কাছে পাঠানোর ব্যবস্থা করব এবং আপনাকে ভুল আইটেমটি ফেরত দিতে হতে পারে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু আইটেম, যেমন ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ না হলে ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারে।

২. রিফান্ড নীতি

রিফান্ড শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে ০১৬১০৯৮৩৪৬৮ নম্বরে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে আইটেমটি কীভাবে ফেরত দেবেন সে সম্পর্কে নির্দেশাবলী প্রদান করবে। পণ্য পরিবহনের সময় ক্ষতি এড়াতে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি নিরাপদে প্যাকেজ করা আছে।

আমরা ফেরত দেওয়া পণ্যটি পেয়ে গেলে এবং তার অবস্থা যাচাই করার পর, আমরা সেই অনুযায়ী ফেরত বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করব। মূল অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৩. বাতিলকরণ নীতি

আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অর্ডার বাতিল করতে পারেন, তবে শর্ত থাকে যে অর্ডারটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াজাত বা পাঠানো হয়নি। অর্ডার বাতিল করতে, অনুগ্রহ করে ০১৬১০৯৮৩৪৬৮ নম্বরে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়ে থাকে, তাহলে পণ্যটি পাওয়ার পরে আপনাকে আমাদের ফেরত নীতি অনুসরণ করতে হতে পারে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের ফেরত

, ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে ০১৬১০৯৮৩৪৬৮ নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে এবং আমাদের সাথে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ইতিবাচক এবং সন্তোষজনক কিনা তা নিশ্চিত করতে এখানে আছি।